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Mise à disposition d’une application mobile multi-services ouverte pour le citoyen ainsi
que pour les touristes.
Aujourd’hui, force est de constater que, face aux nombreux défis qui attendent les pouvoirs
locaux (mobilité, environnement et énergie, développement durable, gouvernance et
citoyenneté, commerce local, participation citoyenne, attractivité, etc.), des solutions nouvelles
doivent être apportées afin d’offrir un service plus efficace et plus efficient aux citoyens.
Dans le cadre du support et du développement des territoires intelligents, le Ministre du
Numérique et la Ministre des Pouvoirs locaux, avec le soutien entier du Gouvernement wallon,
ont invité les communes à participer à un appel à projets innovants: “Territoire intelligent”.
Cet appel à projet doit nous inciter à trouver de nouveaux moyens visant à améliorer le service
aux citoyens.
En effet, les applications mobiles multi-services se positionnent comme des portes d'entrée
pour accéder à la dynamique des territoires connectés de Wallonie. Elles répondent à des
usages spécifiques en situation de mobilité, pour un quotidien plus facile à vivre pour les
citoyens mais également pour faciliter la venue des touristes.
Cette technologie permet par exemple de leur donner accès à des informations pratiques sur:
les horaires des transports en commun, les jours de collecte des déchets, les heures
d’ouvertures du recyparc, l’agenda des événements de la commune, les actualités locales,
sportives et culturelles, la localisation des points poste, des boîtes aux lettres, les possibilités de
co-voiturage…
Mais elles offrent également la possibilité pour la commune de communiquer par message «
push » aux citoyens à propos d’alertes (travaux, forte chaleur, ramassage des sapins de Noël,
d’événements à venir, ou encore de publier des sondages reprenant des questions d’intérêt
local, des sondages, etc.).
L'administration pourrait grâce à ce type d'appli fournir aux citoyens de la commune un moyen
de communication moderne qui simplifierait leur quotidien, en retrouvant toujours, même en
situation d’itinérance, les informations essentielles pour leurs activités quotidiennes.
Une appli multi-services également orientée "Tourisme". Ce serait effectivement un formidable
outil d'attractivité territoriale dont nous manquons cruellement. Elle permettrait par exemple à un
touriste habitant Herve (commune également dotée de ce type appli) de connaître l'offre
Horeca, les possibilités de balades, de découverte patrimoniale, de loisir, etc.
Il existe plusieurs start-up qui proposent ce type de service. La commune pourrait s'offrir les
services d'une d'entre elles pour ensuite y implémenter des adaptations qui répondraient aux
besoins de notre commune ( exemple une "tuile": "Promenades touristiques", "visite didactique
des fagnes", "circuit de nos produits locaux".
Cette application permettrait aussi:
de consulter les données concernant la collecte des déchets dans sa rue de manière
dynamique (en sélectionnant sa zone et sa rue, le citoyen aurait accès à un calendrier
personnalisé).
de configurer une alerte qui lui permettrait d’être averti la veille ou le matin du passage des